Ketentuan Layanan

Layanan yang dijelaskan

CN Ally menyediakan layanan agen sourcing China, termasuk pencarian produk dan pencocokan pabrik, verifikasi pemasok dan audit pabrik, inspeksi kontrol kualitas, pengembangan produk dan koordinasi private label, serta koordinasi pengiriman dan logistik.

Layanan pengadaan diberikan berdasarkan upaya terbaik: kami mengidentifikasi, memeriksa, dan menegosiasikan pemasok atas nama Anda, tetapi produksi dilakukan oleh pabrik pihak ketiga independen, bukan oleh CN Ally.

Deskripsi layanan di situs web ini merupakan ringkasan umum. Lingkup, hasil kerja, jadwal, dan biaya spesifik untuk proyek Anda ditetapkan dalam penawaran tertulis atau perjanjian layanan Anda, yang berlaku di atas isi situs web.

Penawaran harga dan biaya

Penawaran harga berlaku selama 30 hari sejak tanggal diterbitkan, kecuali dinyatakan lain. Harga dari pabrik, tarif pengiriman, dan nilai tukar dapat berubah setelah periode tersebut. Dalam hal ini, kami akan menerbitkan penawaran harga yang telah direvisi sebelum melanjutkan proses.

Biaya layanan kami — termasuk biaya layanan sourcing (biasanya 3–8% dari nilai pesanan), biaya inspeksi dan audit, serta margin layanan logistik — disepakati secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai. Biaya produk dari pabrik dan biaya pengiriman pihak ketiga diteruskan sesuai biaya aktual, kecuali dinyatakan lain.

Kecuali disepakati lain, layanan inspeksi dan audit harus dibayar di muka, biaya sourcing jatuh tempo saat Anda melakukan pemesanan kepada pabrik, dan biaya logistik ditagihkan saat pengiriman Anda berangkat.

Tanggung jawab klien

Anda bertanggung jawab untuk memberikan spesifikasi produk, harga target, jumlah, dan tenggat waktu yang akurat, serta menyetujui sampel sebelum produksi massal dimulai. Produksi berdasarkan sampel yang telah disetujui dianggap diterima dan sesuai spesifikasi, kecuali cacat ditemukan melalui inspeksi.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan produk Anda mematuhi hukum, standar keselamatan, dan persyaratan sertifikasi di pasar tujuan Anda (misalnya, persyaratan CE, FCC, CPSIA, atau FDA jika berlaku). Kami dapat membantu mengoordinasikan pengujian, tetapi kepatuhan hukum produk jadi tetap menjadi tanggung jawab Anda.

Anda setuju untuk tidak mengakali hubungan kami dengan pemasok dengan itikad buruk selama kerja sama aktif berlangsung — misalnya, dengan menggunakan perkenalan dan laporan audit yang kami berikan untuk membuat kontrak langsung dengan pabrik yang kami temukan untuk Anda sementara biaya layanan kami belum dibayar.

Inspeksi dan kualitas

Inspeksi kendali mutu dilakukan sesuai standar yang telah disepakati (biasanya pengambilan sampel AQL) dan mencerminkan kondisi barang pada waktu dan tempat inspeksi. Laporan inspeksi merupakan penilaian profesional, bukan jaminan bahwa setiap unit dalam pengiriman bebas dari cacat.

Jika kami menahan pembayaran pelunasan sambil menunggu hasil inspeksi, kami akan berupaya secara wajar untuk menegosiasikan pengerjaan ulang, penggantian, atau kompensasi dengan pemasok atas cacat yang terdokumentasi. Kami tidak dapat menjamin kerja sama atau solvabilitas pemasok.

Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab CN Ally atas klaim apa pun yang timbul dari layanan kami dibatasi sebesar biaya layanan yang Anda bayarkan untuk penugasan spesifik yang menimbulkan klaim tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk hilangnya keuntungan, penjualan, atau reputasi, meskipun kami telah diberi tahu tentang kemungkinan terjadinya kerugian tersebut.

Tidak ada ketentuan dalam persyaratan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk tanggung jawab atas penipuan atau pelanggaran yang dilakukan dengan sengaja.

Kerahasiaan

Kami mewujudkan visi merek Anda menjadi produk yang diproduksi: pengembangan produk, private labeling, kemasan khusus, dan fotografi yang siap digunakan untuk gaya hidup — dengan QC yang disesuaikan untuk melindungi pengalaman merek yang diharapkan pelanggan Anda.

Kami juga meminta Anda untuk menjaga kerahasiaan metodologi eksklusif, detail jaringan pemasok, atau struktur harga internal apa pun yang kami bagikan kepada Anda selama kerja sama.

Pengakhiran

Masing-masing pihak dapat mengakhiri kerja sama yang sedang berjalan dengan pemberitahuan tertulis. Biaya untuk pekerjaan yang telah dilakukan atau telah menjadi komitmen (misalnya inspeksi yang telah dipesan atau purchase order yang telah diterbitkan) tetap harus dibayar.

Setelah pengakhiran, kami akan menyerahkan laporan, sampel, atau dokumentasi yang telah diselesaikan hingga tanggal pengakhiran dan membantu proses serah terima hubungan dengan pemasok secara tertib apabila memungkinkan.

Hukum yang mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Hong Kong SAR, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum. Setiap sengketa akan terlebih dahulu diselesaikan melalui negosiasi dengan iktikad baik, dan apabila tidak terselesaikan, diajukan ke arbitrase di Hong Kong berdasarkan peraturan HKIAC.

Jika ada ketentuan dalam persyaratan ini yang dinyatakan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal 'Terakhir diperbarui' di bagian atas halaman ini akan mencerminkan versi terbaru. Untuk kerja sama yang sedang berlangsung, ketentuan yang berlaku pada saat penawaran atau perjanjian layanan Anda ditandatangani akan diterapkan.

Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini? Hubungi kami di hi@cnally.com dan kami akan merespons dalam 5 hari kerja.