شروط الخدمة

الخدمات الموصوفة

تقدم CN Ally خدمات وكيل التوريد من الصين، بما في ذلك البحث عن المنتجات ومطابقة المصانع، والتحقق من الموردين وتدقيق المصانع، وعمليات فحص مراقبة الجودة، وتطوير المنتجات وتنسيق المنتجات ذات العلامة التجارية الخاصة، وتنسيق الشحن والخدمات اللوجستية.

تُقدَّم خدمات التوريد على أساس بذل أفضل الجهود: نحدّد الموردين ونتحقق منهم ونتفاوض معهم نيابةً عنك، لكن التصنيع تنفذه مصانع مستقلة تابعة لجهات خارجية، وليس CN Ally.

أوصاف الخدمات على هذا الموقع هي ملخصات عامة. ويُحدَّد النطاق المحدد للمشروع ومخرجاته والجدول الزمني والرسوم في عرض الأسعار المكتوب أو اتفاقية الخدمة الخاصة بك، والتي تكون لها الأولوية على محتوى الموقع.

عروض الأسعار والرسوم

تظل عروض الأسعار سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ إصدارها ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تتغير أسعار المصنع وأسعار الشحن وأسعار الصرف بعد هذه المدة، وفي هذه الحالة سنصدر عرض سعر مُعدلًا قبل المتابعة.

يتم الاتفاق خطيًا على رسوم خدماتنا — بما في ذلك رسم خدمة التوريد، الذي يبلغ عادةً 3–8% من قيمة الطلب، ورسوم التفتيش والتدقيق، وهامش خدمة الخدمات اللوجستية — قبل بدء العمل. ويتم تمرير تكاليف منتجات المصنع ورسوم الشحن من الجهات الخارجية بسعر التكلفة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ما لم يُتفق على خلاف ذلك، تُدفع تكاليف الفحص والتدقيق مقدمًا، وتستحق رسوم التوريد عند تقديم طلبك إلى المصنع، وتُفوتر تكاليف الخدمات اللوجستية عند مغادرة شحنتك.

مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن تقديم مواصفات دقيقة للمنتج، والأسعار المستهدفة، والكميات، والمواعيد النهائية، وعن اعتماد العينات قبل بدء الإنتاج الضخم. ويُعد الإنتاج القائم على عينات معتمدة مقبولًا باعتباره مطابقًا للمواصفات، ما لم يتم تحديد عيوب من خلال الفحص.

أنت مسؤول عن ضمان امتثال منتجاتك للقوانين ومعايير السلامة ومتطلبات الشهادات في سوق الوجهة الذي تستهدفه (مثل متطلبات CE أو FCC أو CPSIA أو FDA، حيثما ينطبق ذلك). يمكننا المساعدة في تنسيق الاختبارات، لكن تظل المسؤولية القانونية عن امتثال المنتج النهائي على عاتقك.

توافق على عدم التحايل على علاقاتنا مع الموردين بسوء نية أثناء سريان التعاون — على سبيل المثال، باستخدام التعريفات وتقارير التدقيق التي وفرناها لك للتعاقد مباشرةً مع مصنع قدمناه لك، بينما تظل رسوم خدماتنا غير مسددة.

التفتيش والجودة

تُجرى فحوصات مراقبة الجودة وفقًا للمعيار المتفق عليه (عادةً أخذ عينات وفق مستوى الجودة المقبول AQL)، وتعكس حالة البضائع في وقت ومكان الفحص. وتُعدّ تقارير الفحص تقييمًا مهنيًا، وليست ضمانًا لخلو كل وحدة في الشحنة من العيوب.

عندما نحتفظ بدفعة الرصيد إلى حين صدور نتائج الفحص، سنبذل جهودًا معقولة للتفاوض مع المورد بشأن إعادة العمل أو الاستبدال أو التعويض عن العيوب الموثقة. ولا يمكننا ضمان تعاون المورد أو ملاءته المالية.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة CN Ally عن أي مطالبة ناشئة عن خدماتنا على رسوم الخدمة التي دفعتها مقابل المشاركة المحددة التي أدت إلى نشوء المطالبة.

لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو المبيعات أو الإضرار بالسمعة، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوعها.

لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد.

السرية

نتعامل مع تصاميم منتجاتك وقوائم مورديك وأسعارك ومعلومات أعمالك على أنها سرية، ولا نفصح عنها لأطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتنفيذ خدماتنا (على سبيل المثال، مشاركة المواصفات مع مصنع وافقت عليه).

نطلب منكم بالمثل الحفاظ على سرية أي منهجية مملوكة أو تفاصيل حول شبكة الموردين أو هياكل التسعير الداخلية نشاركها معكم خلال فترة التعاون.

الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد النشط بموجب إشعار كتابي. وتظل الرسوم المستحقة عن الأعمال المنجزة أو الالتزامات التي تم التعهد بها (مثل حجز عملية فحص أو إصدار أمر شراء) واجبة الدفع.

عند الإنهاء، سنسلّم أي تقارير أو عينات أو مستندات أُنجزت حتى تاريخ الإنهاء، وسنساعد، حيثما كان ذلك معقولاً، في التسليم المنظم لعلاقات الموردين.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وستُعالج أي نزاعات أولاً من خلال التفاوض بحسن نية، وإذا لم تُحل، تُحال إلى التحكيم في هونغ كونغ وفقاً لقواعد HKIAC.

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للإنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت إلى آخر. وسيعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة أحدث إصدار. وبالنسبة إلى الارتباطات النشطة، تسري الشروط المعمول بها وقت توقيع عرض السعر أو اتفاقية الخدمة.

اتصل بنا

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على hi@cnally.com وسنرد عليك خلال 5 أيام عمل.