FAQ
Domande frequenti
Risposte chiare su come acquistiamo, ispezioniamo, determiniamo i prezzi e spediamo i tuoi prodotti dalla Cina. Non trovi quello che ti serve? Chiedicelo direttamente.
Generale
Un agente di approvvigionamento lavora direttamente per te sul posto in Cina — trovando fabbriche, negoziando i prezzi e verificando la qualità — invece di lasciarti gestire decine di venditori anonimi su un marketplace. A differenza dei marketplace, che guadagnano dai venditori, il nostro incentivo è allineato al tuo: veniamo pagati quando il tuo ordine va a buon fine, non quando un fornitore paga per ottenere visibilità.
No. Il nostro team bilingue gestisce in cinese tutte le comunicazioni con le fabbriche, i contratti e le visite in loco, tenendoti aggiornato in inglese. I clienti gestiscono regolarmente con noi interi programmi di approvvigionamento da remoto, compresi audit delle fabbriche e ispezioni di controllo qualità a cui partecipano solo tramite i nostri report fotografici e video.
Non esiste un minimo rigoroso. Ti aiutiamo con produzioni di prova di alcune decine di unità fino a produzioni da intero container. Gli ordini più piccoli possono avere meno opzioni di fabbrica, poiché i MOQ sono stabiliti dai produttori, ma ti diremo onestamente fin dall'inizio se il tuo ordine è troppo piccolo per un determinato fornitore e ti proporremo delle alternative.
Per un prodotto semplice con attrezzature già disponibili, dal brief alla valutazione dei preventivi verificati servono solitamente 2–3 settimane, a cui si aggiungono 1–2 settimane per la realizzazione dei campioni. I prodotti personalizzati che richiedono nuovi stampi o attività di sviluppo richiedono in genere 6–10 settimane. I progetti urgenti possono essere accelerati: comunicaci la tua scadenza e confermeremo cosa è realistico prima che tu prenda un impegno.
Sì. Possiamo verificare la licenza commerciale del tuo fornitore attuale, visitare la fabbrica, confrontare i suoi prezzi con quelli di mercato e ispezionare la merce prima della spedizione. Molti clienti si affidano a noi come rete di sicurezza indipendente nei rapporti che gestiscono direttamente.
Una descrizione del prodotto, foto o disegni se disponibili, il prezzo unitario obiettivo, la quantità dell'ordine e la scadenza di consegna. Più dettagli fornisci — materiali, imballaggio, certificazioni richieste — più rapidamente possiamo metterti in contatto con le fabbriche giuste. Puoi ottenere un preventivo gratuito in pochi minuti tramite il nostro modulo di contatto.
Sourcing prodotti
Utilizziamo tutti i canali disponibili: Alibaba, 1688 (spesso dal 15 al 30% più economico di Alibaba per gli stessi produttori), fiere di settore come la Canton Fair e la nostra rete di produttori verificati in Guangdong, Zhejiang, Jiangsu e Fujian. Confrontiamo deliberatamente più canali invece di vincolarvi a un unico marketplace, perché le piattaforme nazionali come 1688 offrono spesso prezzi migliori per le stesse linee produttive.
Verifichiamo la licenza commerciale nei registri governativi, confermiamo l'indirizzo fisico della fabbrica con una visita in loco, esaminiamo la loro esperienza nelle esportazioni e valutiamo capacità produttiva e sistemi di qualità. Riceverete un report di audit scritto con fotografie, non uno screenshot di un badge del marketplace.
Certamente: è uno dei nostri servizi più richiesti. Gestiamo l'intero processo di acquisto su 1688: verifica dei fornitori, negoziazione dei prezzi in CNY, pagamento tramite canali verificati, consolidamento nazionale in Cina e controllo qualità prima della spedizione internazionale. Poiché i prezzi su 1688 sono prezzi nazionali, i clienti risparmiano generalmente il 10-25% rispetto all'acquisto degli stessi prodotti sui marketplace internazionali.
Sì. Gestiamo lo sviluppo di stampi e attrezzature, il coordinamento del design del packaging, la produzione OEM/ODM e l'applicazione del branding, inclusi loghi, etichette e inserti. Monitoriamo le tappe dello sviluppo e i costi, così sai esattamente a che punto si trova il tuo progetto in ogni fase, e conserviamo la documentazione di produzione per i tuoi riordini.
Richiediamo preventivi ad almeno tre fabbriche comparabili, così ogni prezzo viene sottoposto a benchmark, quindi negoziamo contemporaneamente MOQ, prezzo unitario, condizioni di pagamento e tempi di consegna. Poiché affidiamo ordini ricorrenti a molti fornitori, spesso otteniamo condizioni che i singoli acquirenti non riuscirebbero a ottenere autonomamente, e voi vedete il preventivo originale della fabbrica prima dell'applicazione della nostra commissione di servizio.
Sì — raccomandiamo vivamente di realizzare prima dei campioni. Coordiniamo la produzione dei campioni, li verifichiamo rispetto alle vostre specifiche tramite foto e misurazioni e consolidiamo i campioni provenienti da più fabbriche in un'unica spedizione verso di voi. I costi dei campioni e della spedizione vengono addebitati al costo; non applichiamo mai maggiorazioni sulle spese dei campioni.
Controllo qualità
I nostri ispettori prelevano un campione casuale secondo gli standard AQL (in genere AQL 2.5 per i difetti maggiori, 4.0 per quelli minori), quindi verificano lavorazione, dimensioni, funzionalità, etichettatura e imballaggio rispetto alle specifiche approvate. Entro 48 ore dalla visita ricevete un rapporto dettagliato con le foto degli eventuali difetti, oltre a un verdetto chiaro di superato, superato con riserva o non superato.
Documentiamo ogni difetto con fotografie, negoziamo con la fabbrica la rilavorazione o la sostituzione e programmiamo una nuova ispezione, senza costi aggiuntivi per l'ispezione di ricontrollo iniziale. Non paghi il saldo alla fabbrica finché la merce non supera il controllo. Il nostro compito è individuare i problemi mentre sono ancora di responsabilità della fabbrica, non tua.
Un audit valuta la fabbrica stessa, verificando licenza commerciale, capacità produttiva, sistemi di gestione della qualità ed esperienza nell'esportazione, prima che tu prenda un impegno. Un'ispezione valuta invece la merce, verificando la presenza di difetti in uno specifico lotto di produzione prima della spedizione. Raccomandiamo di effettuare un audit prima del primo ordine con qualsiasi fornitore e di ispezionare ogni spedizione.
Sì. La supervisione del carico del container verifica che vengano caricati i cartoni e le quantità corretti, controlla le condizioni dei cartoni e conferma che il container sia adeguatamente sigillato e asciutto. È particolarmente utile per le spedizioni FBA e per la vendita al dettaglio, dove un conteggio errato o un carico danneggiato sono costosi da correggere dopo la sigillatura del container.
Sì. Per ordini grandi o complessi, effettuiamo ispezioni durante la produzione, in genere quando è stato completato il 20–30% della produzione, per individuare tempestivamente eventuali problemi sistemici, quando le rilavorazioni sono ancora economiche. Questo si abbina bene a un'ispezione pre-spedizione per gli ordini provenienti da una fabbrica con cui non si ha una storia qualitativa consolidata o quando il prodotto è tecnicamente complesso.
La maggior parte delle ispezioni può essere programmata entro 2–3 giorni lavorativi nelle regioni del Delta del Fiume delle Perle e del Delta del Fiume Azzurro, dove si trova la maggior parte dei nostri ispettori. Per le altre regioni sono generalmente necessari 3–5 giorni di preavviso. I rapporti vengono consegnati entro 48 ore dalla visita, spesso entro 24 ore.
Prezzi e pagamenti
L'approvvigionamento di prodotti è gratuito per iniziare: guadagniamo una commissione di servizio trasparente (in genere del 3–8%, a seconda delle dimensioni e della complessità dell'ordine) sugli ordini effettuati, concordata per iscritto prima dell'inizio della produzione. Le ispezioni costano 189 $ per giornata/uomo, gli audit di fabbrica costano 249 $ per audit e la logistica viene quotata per spedizione. Non ci sono costi nascosti né maggiorazioni sui preventivi delle fabbriche.
Raccomandiamo il pagamento T/T (bonifico bancario) sul conto societario verificato della fabbrica, con un acconto del 30% e il saldo del 70% pagato solo dopo che la merce ha superato l'ispezione. Per gli ordini più piccoli possiamo organizzare una gestione sicura simile all'escrow. Verifichiamo che il beneficiario corrisponda alla società autorizzata prima di rilasciare qualsiasi pagamento, eliminando così la forma più comune di frode nei pagamenti.
Ci paghi in USD (o nella tua valuta locale tramite bonifico bancario o carta, a seconda della tua regione) e gestiamo la conversione valutaria e i pagamenti in CNY ai fornitori attraverso canali conformi. Non hai mai bisogno di un conto bancario cinese né di occuparti personalmente della documentazione relativa ai cambi valutari.
No. Vedi il preventivo originale della fabbrica prima dell'applicazione della nostra commissione per il servizio, che viene indicata separatamente per iscritto. Questo è un elemento fondamentale del modo in cui costruiamo la fiducia: il nostro margine è visibile, viene negoziato una sola volta e non è mai nascosto in un prezzo unitario maggiorato.
Le commissioni per i servizi di approvvigionamento sono dovute quando effettui l'ordine presso la fabbrica. Le ispezioni e gli audit vengono pagati in anticipo al momento della prenotazione. La logistica viene fatturata alla partenza della spedizione. I programmi di maggiori dimensioni possono passare alla fatturazione mensile consolidata: chiedici maggiori informazioni.
Poiché tratteniamo il saldo del 70% fino al superamento dell'ispezione della merce, hai una reale leva negoziale: negoziamo rilavorazioni, sconti o rifacimenti con la fabbrica prima del pagamento finale. I nostri accordi scritti con i fornitori includono impegni relativi alla qualità e ai tempi di consegna, e documentiamo ogni aspetto affinché le controversie vengano risolte con prove, non con discussioni.
Spedizioni e logistica
Trasporto marittimo (FCL e LCL) per ottimizzare i costi sui volumi maggiori, trasporto aereo per merci urgenti o di alto valore e corriere espresso per campioni e piccoli pacchi. Offriamo anche il servizio DDP (Delivered Duty Paid), con cui gestiamo lo sdoganamento all'esportazione, il trasporto, lo sdoganamento a destino e la consegna a domicilio con un unico prezzo preventivato.
Sì — questo è uno dei maggiori risparmi sui costi che offriamo. Raccogliamo le merci da più fabbriche presso il nostro magazzino di consolidamento, le combiniamo in un'unica spedizione e gestiamo un'unica dichiarazione di esportazione. In genere ciò riduce i costi di spedizione del 20–40% rispetto alla spedizione separata delle merci di ciascun fornitore.
Sì. Prepariamo spedizioni pronte per FBA, inclusi l'etichettatura dei cartoni, la pallettizzazione e la programmazione degli appuntamenti, e spediamo direttamente ai centri logistici FBA negli Stati Uniti, nel Regno Unito, nell'UE e in altre regioni. Seguiamo gli attuali requisiti di Amazon per imballaggio e preparazione, affinché la tua spedizione venga ricevuta senza problemi.
Corriere espresso: 3–7 giorni. Trasporto aereo: 7–12 giorni porta a porta. Trasporto marittimo: 25–40 giorni da porto a porto, a seconda della destinazione (la costa occidentale degli Stati Uniti è la più veloce, mentre la costa orientale e l'Europa richiedono più tempo), più 5–10 giorni per lo sdoganamento e la consegna finale. Indichiamo tempi di transito realistici per il tuo itinerario prima della prenotazione.
Per le spedizioni standard, gestiamo lo sdoganamento all'esportazione dalla Cina e forniamo tutta la documentazione commerciale (fattura, lista di imballaggio, polizza di carico) necessaria al vostro broker nel Paese di destinazione. Con il servizio DDP, gestiamo anche lo sdoganamento nel Paese di destinazione e paghiamo i dazi per vostro conto, così ricevete un unico prezzo tutto incluso senza dover organizzare altro.
Sì. I nostri magazzini di Shenzhen e Yiwu offrono stoccaggio a breve termine mentre attendiamo l'arrivo delle merci di tutti i fornitori per il consolidamento oppure mentre definisci il tuo piano di spedizione. Lo stoccaggio viene addebitato al costo per metro cubo al giorno e possiamo tenere le merci per ispezioni, riconfezionamento o preparazione FBA durante questo periodo.
Hai ancora domande?
Scrivici o richiedi un preventivo gratuito: uno specialista dell’approvvigionamento ti risponderà entro 24 ore.