Termini di servizio

Servizi descritti

CN Ally fornisce servizi di sourcing tramite agente in Cina, tra cui ricerca dei prodotti e abbinamento con le fabbriche, verifica dei fornitori e audit delle fabbriche, ispezioni di controllo qualità, sviluppo dei prodotti e coordinamento del private label, nonché coordinamento delle operazioni di trasporto e logistica.

I servizi di approvvigionamento vengono forniti sulla base dei migliori sforzi: identifichiamo, verifichiamo e negoziamo con i fornitori per tuo conto, ma la produzione viene eseguita da fabbriche terze indipendenti, non da CN Ally.

Le descrizioni dei servizi presenti su questo sito sono riepiloghi generali. L'ambito specifico, i deliverable, le tempistiche e i costi del tuo progetto sono definiti nel preventivo scritto o nel contratto di servizio, che prevale sui contenuti del sito.

Preventivi e tariffe

I preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I prezzi di fabbrica, le tariffe di trasporto e i tassi di cambio possono variare dopo tale periodo; in tal caso, emetteremo un preventivo aggiornato prima di procedere.

Le nostre commissioni di servizio — inclusa la commissione per il servizio di sourcing (in genere il 3–8% del valore dell'ordine), le tariffe per ispezioni e audit e il margine di servizio logistico — vengono concordate per iscritto prima dell'inizio del lavoro. I costi dei prodotti di fabbrica e le spese di trasporto di terze parti vengono addebitati al costo, salvo diversa indicazione.

Salvo diverso accordo, i servizi di ispezione e audit devono essere pagati anticipatamente, le commissioni di approvvigionamento sono dovute al momento dell'ordine presso la fabbrica e i costi logistici vengono fatturati alla partenza della spedizione.

Responsabilità del cliente

Sei responsabile di fornire specifiche accurate del prodotto, prezzo obiettivo, quantità e scadenze, nonché di approvare i campioni prima dell'inizio della produzione di massa. La produzione basata su campioni approvati si considera accettata come conforme, salvo che vengano identificati difetti durante l'ispezione.

Sei responsabile di garantire che i tuoi prodotti siano conformi alle leggi, agli standard di sicurezza e ai requisiti di certificazione del mercato di destinazione, inclusi, ove applicabili, i requisiti CE, FCC, CPSIA o FDA. Possiamo aiutarti a coordinare i test, ma la conformità legale del prodotto finito resta di tua responsabilità.

Accetti di non eludere in malafede i nostri rapporti con i fornitori durante un incarico attivo, ad esempio utilizzando le nostre presentazioni e i nostri report di audit per stipulare direttamente un contratto con una fabbrica che abbiamo selezionato per te mentre la nostra commissione di servizio resta non pagata.

Ispezioni e qualità

Le ispezioni di controllo qualità vengono eseguite secondo lo standard concordato (in genere mediante campionamento AQL) e riflettono le condizioni della merce al momento e nel luogo dell'ispezione. Un rapporto di ispezione è una valutazione professionale, non una garanzia che ogni unità della spedizione sia priva di difetti.

Qualora trattenessimo il pagamento del saldo in attesa dei risultati dell'ispezione, faremo quanto ragionevolmente possibile per negoziare con il fornitore la rilavorazione, la sostituzione o un risarcimento per i difetti documentati. Non possiamo garantire la collaborazione o la solvibilità del fornitore.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale di CN Ally per qualsiasi richiesta derivante dai nostri servizi è limitata ai compensi per i servizi che ci hai corrisposto per lo specifico incarico all'origine della richiesta.

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi mancati profitti, mancate vendite o danni alla reputazione, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

Nessuna disposizione di questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile, inclusa la responsabilità per frode o dolo.

Riservatezza

Consideriamo riservati i vostri design, gli elenchi dei fornitori, i prezzi e le informazioni aziendali e non li divulghiamo a terzi, salvo quando sia necessario per fornire i nostri servizi (ad esempio, condividendo le specifiche con una fabbrica da voi approvata).

Ti chiediamo analogamente di mantenere riservati qualsiasi metodologia proprietaria, dettaglio della rete di fornitori o struttura dei prezzi interni che condividiamo con te nel corso della collaborazione.

Risoluzione

Ciascuna delle parti può porre fine a un incarico attivo mediante comunicazione scritta. Restano dovuti i compensi per il lavoro già svolto o per gli impegni già assunti (ad esempio, un’ispezione prenotata o un ordine di acquisto emesso).

In caso di risoluzione, consegneremo tutti i report, i campioni o la documentazione completati fino alla data di risoluzione e assisteremo, ove ragionevole, nel passaggio ordinato dei rapporti con i fornitori.

Legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati dalle leggi della Regione amministrativa speciale di Hong Kong, indipendentemente dai principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia sarà inizialmente affrontata attraverso una negoziazione in buona fede e, se non risolta, sarà sottoposta ad arbitrato a Hong Kong secondo il regolamento HKIAC.

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini risultasse inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.

Modifiche ai presenti termini

Potremmo aggiornare periodicamente questi termini. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina rifletterà la versione più recente. Per gli incarichi in corso, si applicano i termini in vigore al momento della firma del preventivo o dell'accordo di servizio.

Contatti

Domande su questi termini? Contattaci all'indirizzo hi@cnally.com e risponderemo entro 5 giorni lavorativi.