Perguntas frequentes

Geral

Um agente de sourcing trabalha diretamente para você na China — encontrando fábricas, negociando preços e verificando a qualidade — em vez de você lidar com dezenas de vendedores anônimos em um marketplace. Ao contrário dos marketplaces, que ganham com os vendedores, nosso incentivo está alinhado ao seu: somos pagos quando seu pedido é bem-sucedido, não quando um fornecedor paga por visibilidade.

Não. Nossa equipe bilíngue cuida de toda a comunicação com as fábricas, dos contratos e das visitas às instalações em chinês, mantendo você atualizado em inglês. Os clientes conduzem rotineiramente programas completos de sourcing conosco de forma remota, incluindo auditorias de fábrica e inspeções de controle de qualidade que acompanham apenas por meio de nossos relatórios fotográficos e em vídeo.

Não existe um mínimo rigoroso. Ajudamos com lotes de amostras de algumas dezenas de unidades até produções em contêineres. Pedidos menores podem ter menos opções de fábrica, pois os MOQs são definidos pelos fabricantes, mas informaremos honestamente desde o início se o seu pedido for pequeno demais para determinado fornecedor e sugeriremos alternativas.

Um produto simples com ferramental já existente geralmente leva de 2–3 semanas desde o briefing até a obtenção de cotações avaliadas, além de um prazo de 1–2 semanas para as amostras. Produtos personalizados que exigem novos moldes ou desenvolvimento normalmente levam de 6–10 semanas. Projetos urgentes podem ser acelerados — informe seu prazo e confirmaremos o que é realista antes de você se comprometer.

Sim. Podemos verificar a licença comercial do seu fornecedor atual, visitar a fábrica, comparar os preços praticados por ele com as tarifas de mercado e inspecionar suas mercadorias antes do envio. Muitos clientes nos utilizam como uma rede de segurança independente em relacionamentos que administram diretamente.

Uma descrição do produto, fotos ou desenhos, se você tiver, seu preço unitário desejado, a quantidade do pedido e o prazo de entrega. Quanto mais detalhes você fornecer — materiais, embalagem, certificações necessárias — mais rápido poderemos encontrar as fábricas certas para você. Solicitar um orçamento gratuito pelo nosso formulário de contato leva apenas alguns minutos.

Sourcing de produtos

Usamos todos os canais disponíveis: Alibaba, 1688 (frequentemente 15–30% mais barato que o Alibaba para as mesmas fábricas), feiras comerciais como a Canton Fair e nossa própria rede de fabricantes auditados em Guangdong, Zhejiang, Jiangsu e Fujian. Comparamos deliberadamente vários canais em vez de limitar você a um único marketplace, pois plataformas domésticas como a 1688 frequentemente oferecem preços melhores para as mesmas linhas de produção.

Verificamos a licença comercial em registros governamentais, confirmamos o endereço físico da fábrica por meio de uma visita no local, analisamos o histórico de exportação e avaliamos a capacidade de produção e os sistemas de qualidade. Você recebe um relatório de auditoria por escrito, com fotos — não uma captura de tela de um selo de marketplace.

Com certeza — este é um dos nossos serviços mais procurados. Cuidamos de todo o processo de compras no 1688: avaliação de fornecedores, negociação de preços em CNY, pagamento por canais verificados, consolidação doméstica na China e controle de qualidade antes do envio internacional. Como os preços do 1688 são domésticos, os clientes normalmente economizam de 10–25% em comparação com a compra dos mesmos produtos em marketplaces internacionais.

Sim. Gerenciamos o desenvolvimento de moldes e ferramentas, a coordenação do design de embalagens, a fabricação OEM/ODM e a aplicação da marca, incluindo logotipos, etiquetas e encartes. Acompanhamos os marcos e custos de desenvolvimento para que você saiba exatamente em que etapa seu projeto está, e mantemos a documentação de produção para seus pedidos futuros.

Solicitamos cotações de pelo menos três fábricas comparáveis para que cada preço seja referenciado, e então negociamos simultaneamente MOQ, preço unitário, condições de pagamento e prazo de entrega. Como realizamos negócios recorrentes com muitos fornecedores, frequentemente conseguimos condições que compradores individuais não obteriam por conta própria — e você vê a cotação original da fábrica antes da aplicação da nossa taxa de serviço.

Sim — recomendamos fortemente fazer uma amostragem primeiro. Coordenamos a produção das amostras, verificamos as amostras com base nas suas especificações, utilizando fotos e medições, e consolidamos amostras de várias fábricas em um único envio para você. Os custos das amostras e do transporte são pagos pelo custo real; nunca aplicamos margem sobre as taxas das amostras.

Controle de qualidade

Nossos inspetores selecionam uma amostra aleatória de acordo com os padrões AQL (normalmente AQL 2.5 para defeitos maiores e 4.0 para defeitos menores) e verificam a qualidade de fabricação, as dimensões, a funcionalidade, a rotulagem e a embalagem com base nas especificações aprovadas. Você recebe um relatório detalhado com fotos de quaisquer defeitos em até 48 horas após a visita, além de uma decisão clara de aprovado, aprovado condicionalmente ou reprovado.

Documentamos cada defeito com fotos, negociamos retrabalho ou substituição com a fábrica e agendamos uma reinspeção — sem cobrança adicional de inspeção na primeira reinspeção. Você não paga o saldo à fábrica até que as mercadorias sejam aprovadas. Nosso trabalho é identificar os problemas enquanto eles ainda são responsabilidade da fábrica, e não sua.

Uma auditoria avalia a própria fábrica — licença comercial, capacidade de produção, sistemas de gestão da qualidade e experiência em exportação — antes de você assumir um compromisso. Uma inspeção avalia seus produtos — verificando um lote específico de produção em busca de defeitos antes do envio. Recomendamos auditar antes do primeiro pedido com qualquer fornecedor e inspecionar todas as remessas.

Sim. A supervisão do carregamento do contêiner verifica se as caixas e quantidades corretas foram carregadas, confere as condições das caixas e confirma se o contêiner está devidamente lacrado e seco. Isso é especialmente importante para remessas destinadas à FBA e ao varejo, nas quais uma contagem incorreta ou uma carga danificada são dispendiosas de corrigir depois que o contêiner é lacrado.

Sim. Para pedidos grandes ou complexos, realizamos inspeções durante a produção — normalmente quando 20–30% da produção está concluída — para detectar problemas sistêmicos antecipadamente, quando o retrabalho ainda é barato. Isso funciona bem em conjunto com uma inspeção pré-embarque para pedidos em que o histórico de qualidade da fábrica é desconhecido ou o produto é tecnicamente exigente.

A maioria das inspeções pode ser agendada em 2–3 dias úteis nas regiões do Delta do Rio das Pérolas e do Delta do Rio Yangtzé, onde estão baseados a maioria dos nossos inspetores. Para outras regiões, normalmente são necessários 3–5 dias de antecedência. Os relatórios são entregues em até 48 horas após a visita, frequentemente em até 24 horas.

Preços e pagamentos

O sourcing de produtos é gratuito para começar — recebemos uma taxa de serviço transparente (normalmente de 3–8%, dependendo do tamanho e da complexidade do pedido) sobre os pedidos realizados, acordada por escrito antes do início da produção. As inspeções custam $189 por homem-dia, as auditorias de fábrica custam $249 por auditoria e a logística é cotada por remessa. Não há cobranças ocultas nem acréscimos sobre as cotações das fábricas.

Recomendamos T/T (transferência bancária) para a conta corporativa verificada da fábrica, com um depósito de 30% e os 70% restantes pagos somente após seus produtos serem aprovados na inspeção. Para pedidos menores, podemos providenciar um sistema seguro semelhante a um depósito em garantia. Verificamos se a conta beneficiária corresponde à empresa licenciada antes de liberar qualquer pagamento, eliminando a forma mais comum de fraude em pagamentos.

Você nos paga em USD (ou na sua moeda local por transferência bancária ou cartão, dependendo da sua região), e cuidamos da conversão cambial e dos pagamentos em CNY aos fornecedores por meio de canais em conformidade. Você nunca precisa de uma conta bancária chinesa nem precisa lidar pessoalmente com a documentação cambial.

Não. Você vê a cotação original da fábrica antes da aplicação da nossa taxa de serviço, e a taxa é informada separadamente por escrito. Essa é uma parte fundamental de como conquistamos confiança: nossa margem é visível, negociada uma única vez e nunca fica oculta em um preço unitário majorado.

As taxas de serviços de sourcing vencem quando você faz o pedido com a fábrica. Inspeções e auditorias são pagas antecipadamente no momento do agendamento. A logística é faturada quando sua remessa é despachada. Programas maiores podem passar para um faturamento mensal consolidado — basta solicitar.

Porque mantemos os 70% do saldo retidos até que seus produtos sejam aprovados na inspeção, você tem uma vantagem real: negociamos retrabalho, descontos ou remanufatura com a fábrica antes do pagamento final. Nossos acordos escritos com os fornecedores incluem compromissos de qualidade e entrega, e documentamos tudo para que as disputas sejam resolvidas com evidências, não com discussões.

Transporte e logística

Frete marítimo (FCL e LCL) para maior eficiência de custos em volumes maiores, frete aéreo para mercadorias urgentes ou de alto valor e courier expresso para amostras e pequenos pacotes. Também oferecemos o serviço DDP (Delivered Duty Paid), no qual cuidamos do desembaraço aduaneiro de exportação, do frete, do desembaraço aduaneiro no destino e da entrega na porta, tudo por um único preço cotado.

Sim — esta é uma das maiores economias de custos que oferecemos. Coletamos as mercadorias de várias fábricas em nosso armazém de consolidação, combinamos tudo em um único embarque e cuidamos de uma única declaração de exportação. Normalmente, isso reduz os custos de transporte em 20–40% em comparação com o envio separado das mercadorias de cada fornecedor.

Sim. Preparamos remessas prontas para a FBA, incluindo etiquetagem de caixas, paletização e agendamento de entregas, e enviamos diretamente para os centros de distribuição da FBA nos EUA, Reino Unido, UE e outras regiões. Seguimos os requisitos atuais de embalagem e preparação da Amazon para que sua remessa seja recebida sem problemas.

Transportadora expressa: 3–7 dias. Frete aéreo: 7–12 dias de porta a porta. Frete marítimo: 25–40 dias de porto a porto, dependendo do destino (a Costa Oeste dos EUA é a mais rápida; a Costa Leste e a Europa demoram mais), além de 5–10 dias para o desembaraço aduaneiro e a entrega final. Cotamos prazos de trânsito realistas para a sua rota antes da reserva.

Para remessas padrão, cuidamos do desembaraço aduaneiro de exportação da China e fornecemos todos os documentos comerciais (fatura, lista de embalagem, conhecimento de embarque) de que o seu despachante no destino precisa. Com o serviço DDP, também cuidamos do desembaraço aduaneiro no destino e pagamos os impostos em seu nome, para que você receba um preço único com tudo incluído e não precise providenciar mais nada.

Sim. Nossos armazéns em Shenzhen e Yiwu oferecem armazenamento de curto prazo enquanto aguardamos a chegada das mercadorias de todos os fornecedores para consolidação ou enquanto você finaliza seu plano de transporte. O armazenamento é cobrado por metro cúbico por dia, pelo custo, e podemos manter as mercadorias para inspeções, reembalagem ou preparação para FBA durante esse período.