Termos de Serviço

Serviços descritos

A CN Ally oferece serviços de agente de sourcing na China, incluindo sourcing de produtos e correspondência com fábricas, verificação de fornecedores e auditorias de fábricas, inspeções de controle de qualidade, desenvolvimento de produtos e coordenação de marcas próprias, além de coordenação de frete e logística.

Os serviços de sourcing são prestados com base nos melhores esforços: identificamos, avaliamos e negociamos com fornecedores em seu nome, mas a fabricação é realizada por fábricas independentes terceirizadas, e não pela CN Ally.

As descrições dos serviços neste site são resumos gerais. O escopo específico, as entregas, o cronograma e os honorários do seu projeto são definidos na sua proposta por escrito ou no contrato de serviços, que prevalece sobre o conteúdo do site.

Cotações e taxas

As cotações são válidas por 30 dias a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário. Os preços de fábrica, as tarifas de frete e as taxas de câmbio podem mudar após esse período; nesse caso, emitiremos uma cotação revisada antes de prosseguir.

Nossas taxas de serviço — incluindo a taxa de serviço de sourcing (normalmente 3–8% do valor do pedido), as taxas de inspeção e auditoria e a margem de serviço logístico — são acordadas por escrito antes do início do trabalho. Os custos dos produtos da fábrica e as despesas de frete de terceiros são repassados pelo preço de custo, salvo indicação em contrário.

Salvo acordo em contrário, os serviços de inspeção e auditoria são pagos antecipadamente, as taxas de sourcing vencem quando você faz o pedido com a fábrica e as taxas de logística são faturadas quando sua remessa é despachada.

Responsabilidades do cliente

Você é responsável por fornecer especificações precisas do produto, preço-alvo, quantidades e prazos, bem como por aprovar as amostras antes do início da produção em massa. A produção baseada em amostras aprovadas é considerada aceita como conforme, salvo se defeitos forem identificados durante a inspeção.

Você é responsável por garantir que seus produtos estejam em conformidade com as leis, normas de segurança e requisitos de certificação do seu mercado de destino (por exemplo, requisitos CE, FCC, CPSIA ou FDA, quando aplicável). Podemos ajudar a coordenar os testes, mas a conformidade legal do produto acabado continua sendo sua responsabilidade.

Você concorda em não contornar de má-fé nossos relacionamentos com fornecedores durante um trabalho em andamento — por exemplo, usando nossas apresentações e relatórios de auditoria para contratar diretamente uma fábrica que encontramos para você enquanto nossa taxa de serviço permanecer em aberto.

Inspeções e qualidade

As inspeções de controle de qualidade são realizadas de acordo com o padrão acordado (normalmente, amostragem AQL) e refletem a condição das mercadorias no momento e no local da inspeção. Um relatório de inspeção é uma avaliação profissional, não uma garantia de que todas as unidades de um carregamento estejam livres de defeitos.

Quando mantemos um pagamento de saldo pendente dos resultados da inspeção, envidaremos esforços razoáveis para negociar retrabalho, substituição ou compensação com o fornecedor por defeitos documentados. Não podemos garantir a cooperação ou a solvência financeira do fornecedor.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da CN Ally por qualquer reclamação decorrente de nossos serviços fica limitada às taxas de serviço que você nos pagou pelo projeto específico que deu origem à reclamação.

Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, vendas perdidas ou danos à reputação, mesmo que tenhamos sido informados sobre a possibilidade desses danos.

Nada nestes termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas de acordo com a legislação aplicável, incluindo responsabilidades por fraude ou má conduta intencional.

Confidencialidade

Tratamos seus designs de produtos, listas de fornecedores, preços e informações comerciais como confidenciais e não os divulgamos a terceiros, exceto quando necessário para executar nossos serviços (por exemplo, compartilhar especificações com uma fábrica aprovada por você).

Da mesma forma, pedimos que você mantenha em sigilo qualquer metodologia proprietária, detalhes da rede de fornecedores ou estruturas internas de preços que compartilharmos com você no decorrer de uma contratação.

Rescisão

Qualquer uma das partes pode rescindir um contrato ativo mediante aviso por escrito. As taxas referentes ao trabalho já realizado ou assumido (por exemplo, uma inspeção agendada ou um pedido de compra emitido) continuam devidas.

Em caso de rescisão, entregaremos quaisquer relatórios, amostras ou documentos concluídos até a data da rescisão e ajudaremos, quando razoável, na transferência organizada dos relacionamentos com os fornecedores.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong, sem considerar os princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas serão inicialmente tratadas por meio de negociação de boa-fé e, se não forem resolvidas, serão submetidas à arbitragem em Hong Kong de acordo com as regras da HKIAC.

Se qualquer disposição destes termos for considerada inexequível, as demais disposições continuarão plenamente vigentes.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data de “Última atualização” no topo desta página refletirá a versão mais recente. Para contratações em andamento, aplicam-se os termos vigentes no momento em que sua cotação ou contrato de prestação de serviços foi assinado.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato conosco pelo e-mail hi@cnally.com e responderemos em até 5 dias úteis.