Términos de servicio

Servicios descritos

CN Ally ofrece servicios de agente de abastecimiento en China, que incluyen búsqueda de productos y selección de fábricas, verificación de proveedores y auditorías de fábricas, inspecciones de control de calidad, desarrollo de productos y coordinación de marcas privadas, así como coordinación del transporte y la logística.

Los servicios de abastecimiento se prestan sobre la base de los mejores esfuerzos: identificamos, verificamos y negociamos con los proveedores en tu nombre, pero la fabricación la realizan fábricas independientes de terceros, no CN Ally.

Las descripciones de los servicios de este sitio web son resúmenes generales. El alcance específico, los entregables, el calendario y las tarifas de su proyecto se definen en su cotización escrita o contrato de servicios, que prevalece sobre el contenido del sitio web.

Presupuestos y tarifas

Los presupuestos son válidos durante 30 días a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios de fábrica, las tarifas de transporte y los tipos de cambio pueden cambiar después de ese periodo, en cuyo caso emitiremos un presupuesto revisado antes de continuar.

Nuestras tarifas de servicio —incluidas la tarifa de aprovisionamiento (normalmente del 3–8 % del valor del pedido), las tarifas de inspección y auditoría y el margen de servicio logístico— se acuerdan por escrito antes de comenzar el trabajo. Los costes de los productos de fábrica y los gastos de transporte de terceros se repercuten al coste, salvo que se indique lo contrario.

Salvo que se acuerde lo contrario, los servicios de inspección y auditoría se pagan por adelantado, las tarifas de abastecimiento vencen cuando realiza el pedido a la fábrica y las tarifas logísticas se facturan cuando sale su envío.

Responsabilidades del cliente

Usted es responsable de proporcionar especificaciones precisas del producto, precios objetivo, cantidades y plazos, así como de aprobar las muestras antes de que comience la producción en masa. La producción basada en muestras aprobadas se considera aceptada como conforme, salvo que se identifiquen defectos mediante una inspección.

Usted es responsable de garantizar que sus productos cumplan las leyes, normas de seguridad y requisitos de certificación de su mercado de destino, como los requisitos CE, FCC, CPSIA o FDA, cuando corresponda. Podemos ayudar a coordinar las pruebas, pero la responsabilidad del cumplimiento legal del producto terminado sigue siendo suya.

Acepta no eludir de mala fe nuestras relaciones con proveedores durante una colaboración activa; por ejemplo, utilizando nuestras presentaciones y nuestros informes de auditoría para contratar directamente con una fábrica que obtuvimos para usted mientras nuestros honorarios de servicio sigan pendientes de pago.

Inspecciones y calidad

Las inspecciones de control de calidad se realizan de acuerdo con el estándar acordado (normalmente mediante muestreo AQL) y reflejan el estado de los productos en el momento y lugar de la inspección. Un informe de inspección es una evaluación profesional, no una garantía de que todas las unidades de un envío estén libres de defectos.

Cuando retengamos un pago de saldo pendiente de los resultados de la inspección, haremos esfuerzos razonables para negociar con el proveedor la reparación, el reemplazo o una compensación por defectos documentados. No podemos garantizar la cooperación ni la solvencia financiera del proveedor.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de CN Ally por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios se limita a los honorarios de servicio que nos haya pagado por el encargo específico que origine dicha reclamación.

No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ventas o el perjuicio a la reputación, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por fraude o conducta dolosa.

Confidencialidad

Tratamos sus diseños de productos, listas de proveedores, precios e información empresarial como confidenciales y no los divulgamos a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios (por ejemplo, compartir las especificaciones con una fábrica que usted haya aprobado).

Le pedimos que, del mismo modo, mantenga confidenciales cualquier metodología propia, los detalles de nuestra red de proveedores o las estructuras internas de precios que compartamos con usted durante el curso de la colaboración.

Terminación

Cualquiera de las partes puede poner fin a una colaboración activa mediante notificación por escrito. Los honorarios correspondientes al trabajo ya realizado o comprometido (por ejemplo, una inspección reservada o una orden de compra emitida) seguirán siendo exigibles.

Tras la rescisión, entregaremos cualquier informe, muestra o documentación completados hasta la fecha de rescisión y ayudaremos, cuando sea razonable, a realizar una transferencia ordenada de las relaciones con los proveedores.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Hong Kong SAR, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se abordará primero mediante una negociación de buena fe y, si no se resuelve, se someterá a arbitraje en Hong Kong conforme a las reglas de HKIAC.

Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. La fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta página reflejará la versión más reciente. En el caso de servicios activos, se aplicarán las condiciones vigentes en el momento en que se firmó tu presupuesto o acuerdo de servicio.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos términos? Contáctenos en hi@cnally.com y responderemos en un plazo de 5 días laborables.