Conditions d’utilisation

Services décrits

CN Ally fournit des services d'agent de sourcing en Chine, notamment la recherche de produits et la mise en relation avec des usines, la vérification des fournisseurs et les audits d'usines, les inspections de contrôle qualité, le développement de produits et la coordination de marques privées, ainsi que la coordination du transport et de la logistique.

Les services d’approvisionnement sont fournis dans le cadre d’une obligation de moyens : nous identifions, évaluons et négocions avec les fournisseurs pour votre compte, mais la fabrication est réalisée par des usines indépendantes tierces, et non par CN Ally.

Les descriptions des services figurant sur ce site sont des résumés généraux. Le périmètre précis, les livrables, le calendrier et les tarifs de votre projet sont définis dans votre devis écrit ou votre contrat de service, qui prévaut sur le contenu du site.

Devis et frais

Les devis sont valables pendant 30 jours à compter de leur date d'émission, sauf indication contraire. Les prix usine, les tarifs de transport et les taux de change peuvent évoluer après cette période ; dans ce cas, nous émettrons un devis révisé avant de poursuivre.

Nos frais de service — y compris les frais de service de sourcing (généralement 3–8 % de la valeur de la commande), les frais d'inspection et d'audit, ainsi que la marge de service logistique — sont convenus par écrit avant le début des travaux. Les coûts des produits facturés par l'usine et les frais de transport facturés par des prestataires tiers sont répercutés au prix coûtant, sauf indication contraire.

Sauf accord contraire, les services d'inspection et d'audit sont payables à l'avance, les frais de sourcing sont dus au moment de passer votre commande auprès de l'usine, et les frais logistiques sont facturés au départ de votre expédition.

Responsabilités du client

Il vous incombe de fournir des spécifications produit, des prix cibles, des quantités et des délais exacts, ainsi que d’approuver les échantillons avant le début de la production en série. Une production basée sur des échantillons approuvés est considérée comme conforme et acceptée, sauf si des défauts sont identifiés lors de l’inspection.

Il vous incombe de vous assurer que vos produits sont conformes aux lois, normes de sécurité et exigences de certification de votre marché de destination (par exemple, les exigences CE, FCC, CPSIA ou FDA, le cas échéant). Nous pouvons vous aider à coordonner les tests, mais la conformité légale du produit fini reste sous votre responsabilité.

Vous acceptez de ne pas contourner de mauvaise foi nos relations avec nos fournisseurs pendant une mission en cours — par exemple, en utilisant nos mises en relation et nos rapports d’audit pour contracter directement avec une usine que nous avons sélectionnée pour vous alors que nos honoraires de service restent impayés.

Inspections et qualité

Les inspections de contrôle qualité sont réalisées conformément à la norme convenue (généralement par échantillonnage AQL) et reflètent l'état des marchandises au moment et au lieu de l'inspection. Un rapport d'inspection constitue une évaluation professionnelle et non une garantie que chaque unité d'une expédition est exempte de défauts.

Lorsque nous retenons le paiement du solde dans l'attente des résultats de l'inspection, nous déploierons des efforts raisonnables pour négocier avec le fournisseur une retouche, un remplacement ou une indemnisation pour les défauts documentés. Nous ne pouvons pas garantir la coopération ni la solvabilité du fournisseur.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de CN Ally pour toute réclamation découlant de nos services est limitée aux frais de service que vous nous avez versés pour la mission spécifique à l’origine de la réclamation.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, notamment des pertes de bénéfices, de ventes ou d'atteinte à la réputation, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable, notamment la responsabilité en cas de fraude ou de faute intentionnelle.

Confidentialité

Nous considérons vos designs de produits, vos listes de fournisseurs, vos prix et vos informations commerciales comme confidentiels et ne les communiquons pas à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la réalisation de nos services (par exemple, pour transmettre les spécifications à une usine que vous avez approuvée).

Nous vous demandons également de préserver la confidentialité de toute méthodologie exclusive, de tout détail concernant notre réseau de fournisseurs ou de toute structure tarifaire interne que nous vous communiquons dans le cadre d'une mission.

Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à une mission en cours moyennant un préavis écrit. Les frais correspondant au travail déjà effectué ou aux engagements déjà pris (par exemple, une inspection réservée ou un bon de commande émis) restent dus.

En cas de résiliation, nous vous remettrons tous les rapports, échantillons ou documents achevés jusqu'à la date de résiliation et nous vous aiderons à assurer une transition ordonnée des relations avec les fournisseurs, dans la mesure du raisonnable.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la RAS de Hong Kong, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois. Tout litige fera d’abord l’objet de négociations de bonne foi et, s’il n’est pas résolu, sera soumis à un arbitrage à Hong Kong conformément au règlement de la HKIAC.

Si une disposition de ces conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indiquera la version la plus récente. Pour les missions en cours, les conditions en vigueur au moment de la signature de votre devis ou contrat de services s'appliquent.

Contact

Des questions concernant ces conditions ? Contactez-nous à hi@cnally.com et nous vous répondrons sous 5 jours ouvrés.